Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://hpos.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
5 отзывов на "Женская сумка Валония Охра"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
s.kurnosova1966 (проверенный владелец) –
Сумка оправдала мои ожидания. Цвет, фурнитура. Все закрыто, замок двойной. Это очень удобно. И наконец внешний карман .Как его не хватает в некоторых моделях!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за подробный отзыв! Очень рады, что сумка оправдала ваши ожидания — и цвет, и фурнитура, и продуманные детали вроде внешнего кармана пришлись по душе. Носите с удовольствием!
ЛИЛИЯ (проверенный владелец) –
Шикарная сумочка! Аккуратная и изящная, стильная вещь!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что сумочка пришлась вам по вкусу — и вы отметили её аккуратность, изящество и стиль)
emelianova2704 (проверенный владелец) –
Великолепная сумка! Очень дорого смотрится, подходит к самым разным образам. Цвет охра- просто моя любовь!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отклик! Цвет охра действительно особенный, и мы очень рады, что он нашёл своё место в вашем гардеробе)
nastasia.bragina (проверенный владелец) –
Сумка классная, достаточно вместительная,элегантная.правда думала что цвет ближе как яркая облепиха, но оказался более сдержаный. В карманы внутри помещается все необходимое и даже ещё остаётся место. Интересная идея с вкладышем. Ручки удобные, плечо не режут и прекрасно с пуховиком, сумка на плече не ощущается. Качество как и всегда на самом высшем уровне
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой искренний отзыв! Очень рады, что сумка понравилась. Цвет действительно не кричащий — он скорее тёплый и сдержанный.
t.fedulova (проверенный владелец) –
Сумка превзошла все мои ожидания. Глядя на фото, при выборе меня очень смущали почти жёлтый цвет и, как мне казалось, слишком тонкие и длинные ручки. И все-таки я её заказала😁, решила, что подойдёт на лето. Как же я ошибалась😆. Она всесезонная. Сижу, смотрю на неё и не могу нарадоваться. Цвет оказался не жёлтый, а более коричневый, спокойный. Ручки самые подходящие и по длине и по толщине. Всё в ней прекрасно. Спасибо! Прикрепляю фото при электрическом освещении (более жёлтая) и при дневном свете — вот именно такой цвет у сумки. Может кому-то пригодится при выборе.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за такой душевный отзыв! Очень рады, что сумка не просто подошла, а стала настоящей радостью)