Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://hpos.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
4 отзывов на "Женская сумка Торба Нью велюр Графитовый"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Лидия (проверенный владелец) –
Очень удачная сумка со всех точек зрения: хорошая вместимость, аккуратный и, сказала бы, благородный внешний вид, но при этом — с изюминкой, не скучный. Хорошо фиксируется магнит в закрытом состоянии, поэтому дождь содержимому не угрожает, зато открывается и закрывается быстро. Не сразу привыкла к карману в кармане: поиск проездной и банковской карт в первый день использования был тот ещё квест!)))
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку! Рады, что вместимость, дизайн и надёжность сумки вас устроили)
masha777783 (проверенный владелец) –
Сегодня получила заказ. Сумочка очень понравилась. Спасибо большое 😊
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу сумочку! Очень рады, что она вам понравилась. Благодарим за доверие — носите с удовольствием!
Наталия (проверенный владелец) –
Приобрела новинку, понравился цвет, очень вместительная и удобная сумка. Альтернатива для маленького городского рюкзака. Легко вписывается в гардероб и с ней удачно складываются разные образы. Аккуратная доставка. Сумка в пыльнике, спасибо большое!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за отзыв о новинке! Очень рады, что вы оценили цвет, вместительность и удобство сумки, а также отметили её универсальность в создании образов)
irinaionnn18 (проверенный владелец) –
Сумка превзошла всё мои ожидания.
Идеальная по размеру и функциональности.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что сумка оправдала и даже превзошла ваши ожидания — приятно слышать, что вы оценили её размер и функциональность)